Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (1/6)

1.- Introducción
A lo largo de más de veinte años de historia la compañía Apple Computer, desde sus orígenes cuando fue fundada por Steve Jobs y Steve Wozniak en un garaje, ha estado reconocida como una gran innovadora.
Desde las primeras versiones del Apple II a finales de los años setenta, hasta las revolucionarias Macs de los años ochenta y los PowerMacs, PowerBooks, eMacs, iMacs, eBooks, IPods y Iphone’s de nuestros días, sus productos han estado claramente diferenciados de los de Windows/Intel que han dominado el mercado mundial durante la mayor parte de los pasados veinte años.

En este pequeño análisis externo del microentorno del Iphone (teléfono inteligente multimedia de la compañía Apple Inc., con conexión a internet, pantalla táctil con tecnología multi-touch y una interfaz de hardware minimalista) se pretende exponer y responder a las cuestiones relacionadas con su competencia, puntos fuertes y puntos débiles, factores que podrían aumentar o reducirla, limites físicos, cambios sociales, económicos o tecnológicos que ha comportado su entrada al mercado, etc…

Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (2/6)

2.- Análisis externo: microentorno
2.1.- ¿Quienes son tus competidores?

2.1.1.- ¿Quienes son tus competidores actuales?
La competencia del Apple Iphone en cuanto a marcas, actualmente serian: HTC, Nokia, BlackBerry, Palm, Samsung y LG. Respecto a su competencia en cuanto a modelos podríamos mencionar el HTC Hero, HTC Magic, HTC Touch, Nokia N98, Nokia 5800, Nokia N97, Samsung Omnia, LG Voyager, Palm Pre, BlackBerry Blod, etc…



2.1.2.- ¿Que nuevos competidores entraran probablemente al mercado?
Los nuevos competidores que entraran en el mercado serán los nuevos modelos de las marcas aludidas anteriormente (podemos mencionar el T-Mobile G1 fabricado por HTC y cuya novedad más que el hardware es el sistema operativo de Google, el Android), la aparición de un nuevo modelo de Sony Ericsson CyberShot preparado para competir con el Iphone, el nuevo HTC Touch Diamond2, bautizado como Pure y con la última versión del software de Microsoft para este tipo de teléfonos, el Windows Mobile 6.5 y por último, los nuevos Windows Phone presentados el 5 de octubre por Steve Ballmer, presidente ejecutivo de la empresa.


2.1.3.- ¿Cómo se comparara tu producto o servicio con los de la competencia?
Iphone se compara con la competencia por el diseño estilizado y minimalista de sus productos, por su marca, por su interficie, por el status que significa tener un Iphone, por ser los pioneros en cuanto a la pantalla táctil y al concepto de móvil como “centro de ocio o nueva experiencia de entretenimiento” (mp3, fotografía, videos, televisión, internet, juegos, etc...) y sobre todo, diría que por esta de moda. Pienso que Apple ha conseguido que la gente quiera pertenecer a la comunidad Iphone sobre cualquier otra cosa y por eso lo compra.

2.1.4.- ¿Como crees que reaccionaran tus competidores cuando entres al mercado?
Apple anunció el iPhone el 9 de enero del 2007, tras varios rumores y especulaciones que circulaban desde hacía meses. El iPhone se introdujo inicialmente en los Estados Unidos el 29 de junio de 2007. Fue nombrado «Invento del año» por la revista Time en el 2008. El 11 de julio de 2008 el iPhone 3G salió a la venta, estando disponible en 22 países y se prevé que sean 70 para finales de año. Esta versión soporta la transmisión de datos por 3G a una velocidad más rápida y tecnología AGPS.
La competencia reacciono introduciendo modelos con las mismas prestaciones y servicios pero respetando su marca e identidad principal. Es decir, Nokia, por ejemplo, se introdujo en el mercado táctil pero no por eso estilizo más sus teléfonos ni abandono su practicidad la cual la ha hecho como la marca que más móviles vende en el mundo (según la consultora Gartner)

Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (3/6)

2.2.- Cuestiones que tienen que ser examinadas

2.2.1.- ¿Quienes son tus principales competidores?
Los principales competidores del Iphone dentro de los mencionados anteriormente son HTC y Nokia.

2.2.2.- ¿Que parte del mercado tiene?
La parte del mercado que tiene Iphone es el segmento de hombre y mujeres de entre 20 y 40 años de una clase media-alta que les gusta las nuevas tecnologías de comunicación y la innovación, pero sobre todo estar a la última en tendencias de moda y gadgets tecnológicos remarcando así su status y diferenciación con los demás.

2.2.3.- ¿Cuáles con los puntos fuertes y débiles de tus competidores?

Puntos fuertes:
- Historia y experiencia de muchas de las marcas (entre ellas Nokia)
- El precio más asequible
- Las otras marcas tienen modelos en todas las operadoras de móviles (HTC tiene modelos en Vodafone, Telefonica y Orange) no así el Iphone que únicamente se comercializa con Telefonica.
- Muchos de los modelos no necesitan contrato de datos y voz, únicamente de voz, con lo cual mensualmente también es más asequible.

Puntos débiles:
- La tendencia de mercado. Es decir, ahora Apple esta de moda y para estar a la última tienes que tener este modelo.
- El diseño estilizado y minimalista
- Y sobre todo, que no fueron los pioneros. Apple siempre podrá decir que fueron los primeros en cambiar el sector de la telefonía móvil para siempre

2.2.4.- ¿Que factores podrían aumentar o reducir el numero de tus competidores?
Respecto a los competidores del Iphone y los factores que podrían aumentarlos y reducirlos, no encuentro en la actualidad ninguno que le haga “sobra”. Partiendo de que un Iphone es más que un teléfono y es algo más que una marca (pienso que significa ir un poco en contra de Microsoft y las “reglas establecidas”) es decir juega en otra liga, la competencia lo único que puede hacer es esperar a que pase este ciclón.
De todas maneras, para contestar la pregunta diría que para reducir la competencia debería seguir innovando aún más (teniendo en cuenta que lo lleva haciendo desde que se fundo) y manteniendo su posición de status e identidad comercial.
En cuanto a aumentar la competencia, ahora mismo lo veo muy difícil. Hoy por hoy solo parece que Google y una futura unidad de negocio orientada a la telefonía móvil o los próximos Windows Phone podrían hacerle sobra. Algo que también podría jugar en su contra es que la marca se hiciera “terrenal”. Es decir, que toda la gente pudiera acceder a un Iphone, lo cual restaría status e identidad al dispositivo y los consumidores optarían por otras marcas.

Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (4/6)

3.- ¿Cual es tu mercado objetivo?
Identificar y analizar con exactitud tu mercado objetivo te permitirá desarollar una estrategia general de comercialización eficaz.
3.1.- ¿Cuál es el tamaño total del mercado? Cuál es el número de posibles clientes?
La parte del mercado que tiene Iphone es el segmento de gente (hombre y mujeres) de entre 20 y 40 años de una clase media-alta que les gusta las nuevas tecnologías de comunicación y la innovación, pero sobre todo estar a la última en tendencias de moda y gadgets tecnológicos remarcando así su status y diferenciación con los demás.

Según la pirámide de población española, 11.7 millones de personas cumple con el perfil de nuestro publico objetivo en cuanto a franja de edad (hombre y mujeres entre 20 y 40 años) y de este, el 40% cumplen con nuestro target de clase social media-alta, amantes de la tecnología, etc… Por tanto, podemos decir que tenemos 4.68 millones de posibles clientes en toda España.

3.2.- ¿Cuales son los límites físicos?
Los límites físicos establecen el ámbito territorial o geográfico en el que se encuentran las personas que configuran el mercado, lo que también se suele utilizar para definir el ámbito de actuación de las empresas. Así, podemos distinguir entre mercados locales, regionales, nacionales, internacionales e, incluso, globales. (Principios y estrategias de marketing – Editorial UOC)
Después de esto, podemos concluir con que no se aprecian límites físicos para el Iphone, aunque si bien, parece que las personas a las que dirigirnos se encuentra más en las grandes y pequeñas ciudades del país (urbanitas) que no en los pequeños pueblos y aldeas.

3.3.- ¿Qué segmento del mercado es el más atractivo en términos de futuro crecimiento potencial, facilidad de acceso, competencia, posibles rendimientos y riesgos en general?
El segmento de mercado (proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes) más atractivo en términos de futuro crecimiento potencial para el Iphone son los chicos/as jóvenes de entre 14 y 17 años que en poco tiempo pasaran a formar parte del target mencionado en el punto 2.2.2. Esta claro que la compañía no puede “atacar” el mercado de gente mayor de 50/60 años por ser una generación poco atraída por la tecnología (en general, siempre hay excepciones) y que difícilmente va a entablar una relación con ella.
Pienso que la estrategia debería ser “seducir” a los chicos/as que hasta ahora no han tenido móvil o que están a punto de comprárselo, para que el primero sea un Iphone. Una vez comprado, satisfacerlo con la nueva experiencia de entretenimiento y crear así una fidelización con la marca hasta los 40 , 50 o más años.

3.4.- ¿Cómo llegan normalmente los productos al cliente?
Los puntos de venta de los productos Apple pueden clasificarse en tres categorías bien diferenciadas:

Premium Resellers: Los Premium Resellers de Apple viven y respiran el Mac. Pueden ayudarte a decidir qué Mac o iPod es el adecuado para ti, asesorarte de forma objetiva sobre todas las facetas de tu compra y darte formación certificada de Apple en muchos aspectos de la plataforma Mac. Sus tiendas locales son los lugares idóneos para probar un Mac o un iPod, asistir a demostraciones de los productos de Apple más recientes o participar regularmente en seminarios y actos relacionados con la tecnología más puntera. También son una buena opción para pedir asesoramiento de expertos si tienes un negocio o eres un usuario profesional que quiere sacar el máximo partido a su Mac.

App Store: Es un servicio on-line para el

iPhone y el iPod Touch, creado por Apple Inc., que permite a los usuarios buscar y descargas aplicaciones informáticas de la iTunes Store. Es la tienda online, de Apple.

Grandes superficies: Venden también toda la gamma de productos Apple

Pequeños comercios: Solo pueden vender ipods
Respecto al Iphone más concretamente, puede comprarse libre en los Premium Resellers y las grandes superficies, pero para hacerlo con la línea de voz y datos, únicamente podrá hacerse en las tiendas Movistar.

Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (5/6)

3.5.- ¿Cual es el actual valor en dineros o la cantidad de producto o servicio que se esta vendiendo a cada segmento del mercado?
He dividido el mercado en tres segmentos:

- Segmento de entre 14 y 20 años: 10% de nuestras ventas
- Segmento principal de entre 20 y 40 años: 70% de nuestras ventas
- Segmento de entre 40 y 60 años: 20% de nuestras ventas

3.6.- ¿Cuáles son los cambios sociales, técnicos, ecológicos o económicos que están ocurriendo en el interior del mercado y como repercutirán en las ventas?
Cambios sociales: Respecto a los cambios sociales Iphone cambio o reinvento el sector de la telefonía móvil para que nada fuera como antes. Apple ha sabido diferenciar entre tener un móvil o tener un Iphone. Si te compras un Nokia te compras un móvil, pero si te compras un Iphone… TE COMPRAS UN IPHONE y con ello la inclusión en una comunidad “tecnológica, innovadora, de moda y globalizada”… Así, que como renunciar a un Iphone y con ello renunciar a este selecto “club”??

Cambios tecnológicos y económicos: El iphone ha sido uno de los fenomenos mas grandes en el mundo de la telefonia movil y aunque hoy en dia muchas cosas se dan por sentado, antes del Iphone las cosas eran muy diferentes:

- Las operadoras decidían el diseño del teléfono, las características, las aplicaciones que venían en ellos, etc y manejaban la industria como queria
- Los planes de datos ilimitados eran impensables.
- No hubo repartos de ingresos entre operadoras y fabricantes.
- Que un tipo de móvil hiciera cambiarse a millones de personas de compañía, era impensable
- Los móviles eran utilizados casi exclusivamente para hacer llamadas.
- Era impensable que una misma marca / modelo de móvil tuviese más de 65 mil aplicaciones descargadas, más de 2 mil millones de veces
- La interaccion con el aparato era a traves de botones nunca desde la pantalla.
- El movil como nueva experiencia de entretenimiento” (mp3, fotos, videos, televisión, internet, juegos, GPS, etc...)
- El acelerometro, GPS y demas sensores en un movil eran sencillamente innecesarios.
- Las operadoras no hacian guerra por vender en exclusiva un dispositivo.
- La experiencia de la internet movil era bastante mala.
- Symbian era el rey de los sistemas operativos moviles.

y finalmente el Android (Google) jamas hubiera sido pensado sin antes existir el iphone.

Cambios ecológicos: No se aprecian cambios ecológicos en la repercusión de ventas del Iphone.

Análisis externo: Microentorno – Caso Iphone (6/6)

4.- Conclusiones

Apple anunció el iPhone el 9 de enero del 2007 cambiando para siempre el sector de la telefonía móvil a una “nueva experiencia de entretenimiento móvil”. Tras varios rumores y especulaciones que circulaban desde hacía meses. El iPhone se introdujo inicialmente en los Estados Unidos el 29 de junio de 2007. Fue nombrado «Invento del año» por la revista Time en el 2008. El 11 de julio de 2008 el iPhone 3G salió a la venta, estando disponible en 22 países y se prevé que sean 70 para finales de año.

Desde su aparición, la competencia HTC, Nokia, BlackBerry, Palm, Samsung y LG trabaja y sigue trabajando para entrar en el mercado con modelos como el T-Mobile G1 fabricado por HTC con el sistema operativo de Google, el Android, el nuevo HTC Touch Diamond2 con la última versión del software de Microsoft para este tipo de teléfonos, el Windows Mobile 6.5 y por último, los nuevos Windows Phone presentados recientemente por Steve Ballmer.

El segmento de mercado que tiene un Iphone es el de hombre y mujeres de entre 20 y 40 años de una clase media-alta que les gusta las nuevas tecnologías de comunicación y la innovación, pero sobre todo estar a la última en tendencias de moda y gadgets tecnológicos remarcando así su status.

Actualmente el Iphone puede comprarse en Premium Resellers, App Store, Grandes superficies y tiendas Movistar.

La entrada del Iphone en el mercado contribuyo a un gran número de cambios tecnológicos y económicos (un tipo de móvil que hizo cambiarse a millones de personas de compañía, interacción con el aparato a través de la pantalla, el móvil como aglutinador de contenidos de ocio (mp3, fotos, videos, televisión, Internet, redes sociales, juegos GPS, etc…), además de cambios en el comportamiento social. Apple tiene el talento o la suerte de seducir a mucha gente para que se compre un Iphone, no por sus prestaciones o características sino por pertenecer a una comunidad determinada marcada por su status y orgullo de pertenencia… con lo cual las otras marcas no pueden luchar ya que no han sabido o podido crear una comunidad tan potente. Si además de seducirlos, los satisfacen… tendrán clientes por el resto de su vida.
De hecho, después de este pequeño análisis casi me han entrado ganas de tener uno. Es más, os dejo, me lo voy a comprarlo ahora… Es broma!!!

5.- Linkografía

http://www.apple.com/es/iphone/
www.apple.com/es/buy/apr/
http://www.xataka.com/moviles/iphone-telefono-movil-de-apple-completo
http://es.wikipedia.org/wiki/IPhone

Sessió 1 - Activitat 3 (2/2)

- Motor del limpiaparabrisas: Se me estropeo el motor del limpiaparabrisas. Claro esta, tuve que cambiarlo al momento ya que resulta que esa semana fue la que más llovió y no se veía nada. 270€.

- Mando del intermitente: Se clavo y comenzó a salir humo con lo cual no podías indicar si ibas a la derecha o a la izquierda. También tuve que cambiarlo. 132€

- Cruce en el limpiaparabrisas trasero. 55€

- He cambiado la batería como tres o cuatro veces, alguna incluso la he llegado a cambiar aún estando en garantía. Esta no la pague.

- He cambiado y sigo cambiando (el miércoles pasado) las luces de cruce unas 8 veces (4 o 5 veces las del piloto y 4 las del copiloto). Me dicen que seguramente tenga subidas y bajadas de tensión y esto es lo que hace que las cambie tantas veces.

- etc…

y seguro que me dejo alguna cosa más. Únicamente he hecho memoria pero sin llegar a un análisis extremo. Después de algún tiempo y hablando con un compañero de trabajo, me dijo que a él le paso lo mismo y al final vendió el coche con 5 años. Incluso el día de la venta tuvo problemas.
Por ahora el mió tiene 10 y ahora que me lleva y me trae a la uni, lo aguantaré hasta que me deje tirado. Tengo otro amigo que tenía un Citroen Xsara (que es igualito al Peugeot 306) y también tuvo problemas (le entraba agua cuando llovía, motor, etc…)

Supongo que me direis que posiblemente soy gafe y que tenéis un coche que os ha salido muy bueno, que teneis un compañero que se ha comprado tres Peugeot’s, etc…

Yo, como os podéis imaginar no volveré a comprarme ningún Peugeot ni Citroen y por supuesto, desaconsejo el coche y la marca a todos los que me preguntan (entre ellos mi padre que se iba a comprar uno y le hice cambiar a otra). Supongo que si me comprara otro no me pasaría lo mismo, pero… para que arriesgarme ¿no?.

Aquí os adjunto dos páginas de muchas donde podréis ver que no soy el único que ha tenido problemas. Algo es algo.

http://cochescondefectos.mforos.com/106292/608750-peugeot-306/

http://www.todoexpertos.com/categorias/ciencias-e-ingenieria/ingenieria-mecanica/respuestas/1900752/problema-peugeot-306-diesel


En fin… espero que tengáis más suerte con el coche.


Saludos.

Sessió 1 - Activitat 3 (1/2)

3.- Penseu en un altre que no heu comprat i, en canvi, la publicitat un ha motivat a fer-ho.

Hola,

En este ejercicio os hablare de un producto/marca que compre hace algún tiempo, es decir, que la publicidad me motivó y sedujo a comprarlo, pero que con el paso del tiempo, ni me ha satisfecho ni por supuesto me ha fidelizado. Os hablare de mi coche: Peugeot 306 HDI Boulevard.

Hace unos 10 años cambié mi primer coche un Ford Fiesta por uno nuevo. No sabia cual comprarme, lo único que quería es que fuera diesel debido a la cantidad de kilómetros que hacia diariamente. Durante algún tiempo escuche que los Peugeot 205 Diesel eran de los mejores y que había coches de más de 15 años circulando por la carretera y sin problemas. Como mis conocimientos sobre coches eran y siguen siendo de nivel cero, después de preguntar a mis amigos, compañeros de clase, publicidad, marca, etc… opte por comprarme un Peugeot 306 HDI Boulevard … gran CAGADA.

Durante estos diez años me ha pasado esto entre otras cosas:

- Los primeros días tuve problemas con el cierre centralizado. Lo cerraba y se abría, lo cerraba y se abría… lo deje unas cuantas veces en el taller (con el consecuente problema de no tener coche) pero no encontraban el problema. Al final tuvieron que cambiar la puerta del copiloto. Por suerte, estaba en garantía.

- A los dos años y un mes le tuve que cambiar el turbo (ya ves, yo que no paso de los 120 km/h). Me costo 100.000 de las antiguas pesetas y eso que me rebajaron el 50% “como atención puramente comercial” de Peugeot ya que llevaba el coche siempre al concesionario oficial. Si no hubieran sido 200.000 ptas. Aquí, ya comencé a pagar.

- Problemas con la bomba deposito combustible: Me dejo tirado en la carretera por problemas con esta bomba. Grúa, taller, sin coche unos días, etc…188€

=> sigue en la siguiente entrada

Adiós a la bolsa de plástico. ¿Llega la de almidón?

Hola,

Siguiendo con la entrada anterior de la eliminación de las bolsas, he leído un articulo antiguo de El País "Adiós a la bolsa de plástico. ¿Llega la de almidón?" del 16/01/2008 donde una empresa zaragozana ya se había posicionado para el adios a la bolsa de plástico y lo que esto supondría. Os paso un extracto y haber que os parece...

EL PAIS.com
RAFAEL MÉNDEZ 16/01/2008

“... Y en este cambio de estilo de vida, algunos perderán -fabricantes de plástico, todoterreno o bombillas- pero otros ganarán. Es el caso de la empresa zaragozana Sphere. Con 170 empleados fabrica y vende bolsas "biodegradables, reutilizables y compostables", como explica su director general, Alfonso Biel.

La empresa ha diseñado unas bolsas que utilizan almidón de patata. "Se toma el almidón y se le incorporan unos polímeros biodegradables. La bolsa, una vez en la basura se degrada en 90 días completamente", explica Biel. La Expo de Zaragoza o Alcampo las utilizan.

Biel considera que el camino hacia las bolsas verdes ya es imparable: "Dependerá de cómo se legisle, pero a la larga la tendencia está clara. Menos plástico y más reutilización". Estas bolsas, eso sí, son tres veces más caras que las tradicionales.

La asociación que promueve el uso del plástico, Cicloplast, asegura con un estudio que las bolsas no contaminan tanto si se utilizan correctamente -si se usan varias veces y luego se ponen en el contenedor amarillo-. Y sostiene que no hay suficiente almidón de patata para satisfacer la demanda de bolsas y que puede acabar encareciendo el precio. En un fenómeno similar al de los biocarburantes, que han contribuido a elevar el precio de los cereales. "Compartimos que hay un uso excesivo de bolsas y tenemos que ir al uso responsable, pero eso pasa por reciclarlas más", señala la directora general de Cicloplast, Teresa Martínez.

Y es que, aunque hasta ahora las bolsas son gratis para el consumidor, tienen un gran coste ambiental detrás. Usan petróleo y en la fabricación y transporte emiten CO2. Y aunque no se ve, el medio ambiente ya paga esa factura.

En fin, si quereis leer todo el artículo, su link es http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Adios/bolsa/plastico/Llega/almidon/elpepusoc/20080116elpepisoc_1/Tes

Saludos.

El fin de las bolsas de plástico, más cerca

Hola,


He colgado una noticia relacionada con el "famoso" tema de las bolsas del que hemos hablado en clase. No se, vosotros decidiréis...


ELPAIS.com/AGENCIAS

Comienza el adiós a las bolsas de plástico, que se acumulan sin objeto en los armarios de cocina, que tardan 400 años en descomponerse y que pueden acabar en el estómago de algún pez o tortuga en el mar. Los supermercados Carrefour y Eroski han sido los primeros en tomar medidas con el fin de erradicar bolsas de plástico de un solo uso. La marca francesa ha anunciado que dejará de dar estas bolsas de un sólo uso en sus centros de la Comunidad de Madrid a partir de hoy, e irá retirándolas de forma progresiva en la totalidad de establecimientos españoles de la cadena hasta final de año como medida para reducir su impacto ambiental.

Por su parte, la estrategia de Eroski es un poco más compleja, aunque tiene el mismo fin. La cadena vasca regalará un céntimo por cada bolsa de plástico que el cliente no coja. Se trata, según ha explicado a esta web una portavoz de la compañía, de un "sistema automático" que se instalará en las cajas y que calculará el número de bolsas que necesitaría el usuario para llevarse a casa su compra. De momento, está en "periodo de pruebas", pero prevén ponerlo en marcha en todos sus locales a partir del 10 de septiembre. Como alternativa, ofrecen al comprador bolsas de rafia, a 50 céntimos la unidad. A diferencia de Carrefour, será la conciencia ecológica del cliente la que decida, ya que seguirá teniendo a su disposición las bolsas de toda la vida.




238 bolsas al año por persona

En Carrefour habrá, en todo caso, una fase de transición. Los supermercados darán gratis al principio bolsas reutilizables, según informa la cadena en un comunicado. Además, los clientes tendrán a su disposición bolsas de rafia, de algodón, biodegradables de fécula, monedero o carritos plegables, entre otros. El objetivo es "concienciar" de forma directa a los clientes sobre la importancia de la "reutilización, el reciclaje y la reducción del consumo de bolsas de plástico de un solo uso". Para ello, la compañía ha impartido a todos los colaboradores del grupo en España 150.000 horas de formación y los empleados con puestos de atención directa al público han recibido cursos específicos para informar a los clientes de este cambio en sus hábitos de compra.


En España, tercer país europeo en consumo de bolsas de plástico de un solo uso, cada habitante recibe al año una media de 238 de estas bolsas, que tardan 400 años en descomponerse y de las cuales solo se recicla el 10%. Mientras, con el uso de bolsas reutilizables, cada persona puede ahorrar a lo largo de su vida más de 18.000 bolsas de un solo uso.


Esta iniciativa se completa con la financiación por parte de Carrefour de proyectos concretos de acción medioambiental y social. La compañía subvencionará iniciativas para la conservación en España de ríos, playas y fauna con organizaciones como SEO/Birdlife, Fapas y Global Nature. Desde el punto de vista social, Carrefour ha suscrito acuerdos con organizaciones como la Federación de Banco de Alimentos y Cruz Roja para la donación de dos millones de comidas al año en 132 ciudades.

Sessió 1 - Activitat 2 (2/2)

2.- Penseu en un producte que heu comprat mai que us hagi:
Seduït, Satisfet i Fidelitzat

Cerqueu documentació/vídeos explicatius a Inet dels exemples triats i entreu-los al vostre blog. Expliqueu el per què us han fidelitzat, seduït, etc...

Hola,

Adjunto paginas de documentación y videos del ejemplo elegido en el ejercicio.

Pagina de Nokia:
http://www.nokia.es/

Pagina del Nokia Nokia 5800 XpressMusic:
http://www.nokia.es/productos/moviles/nokia-5800-xpressmusic-pantalla-tactil-mp3-gps-camara-3g

Nokia en wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Nokia

Pagina de aplicaciones para el Nokia 5800 XpressMusic:
http://www.aplicacionesnokia5800.com/

Analisis del Nokia 5800 XpressMusic por www.xataka.com:
http://www.xataka.com/moviles/nokia-5800-xpressmusic

Analisis del Nokia 5800 XpressMusic por www.tuexperto.com:
http://www.tuexperto.com/2008/10/02/nokia-5800-xpressmusic-el-telefono-de-pantalla-tactil-de-nokia-para-competir-con-el-iphone/

Nokia 5800 XpressMusic Demo:



Nokia5800 Review - Parte 1 en PoderPDA:



Analisis Nokia 5800 - Parte 2 en PoderPDA:



Analisis Nokia 5800 - Parte 3 en PoderPDA:



Espero que tengais con todo esto.

Bona nit.

Sessió 1 - Activitat 2 (1/2)

2.- Penseu en un producte que heu comprat mai que us hagi:
Seduït, Satisfet i Fidelitzat

Cerqueu documentació/vídeos explicatius a Internet dels exemples triats i entreu-los al vostre blog. Expliqueu el per què us han fidelitzat, seduït


Hola,

Para hacer este ejercicio he pensado en productos o marcas que me hayan seducido, satisfecho y fidelizado a lo largo de mi vida. La verdad es que no ha sido fácil ya que creo que no estoy “atado” a ninguna marca y voy cambiando en función del precio, promociones, etc… pero si pienso detenidamente en alguna marca/producto que me haya provocado atracción o inducido a consumirlo/comprarlo en más de una ocasión mencionaría dos marcas y un destino vacacional: Nokia, Coca-Cola y Menorca.

De estas tres marcas he optado por centrare más en Nokia. Hace unos diez u once años, me compre mi primer teléfono móvil. Fue un Ericsson T18. Por aquel entonces, aparte de las llamadas y los mensajes, no había nada más y me lo compre por estética, tamaño y marca. Durante unos años estuve contento con él, pero la antena y la tapa hicieron que me lo cambiara por otro. El siguiente fue un Alcatel 157. Muy sencillo y casi regalado por la operadora (por aquellos tiempos Amena para pasar a ser Auna y convertirse finalmente en Orange). Ya con el Alcatel comencé a escuchar a mi hermana hablar de su Nokia 3212, de lo fácil e intuitivo que era, de la duración de la batería, etc… y supongo que sin quererlo y sin trabajar para ellos me “sedujo” para que me cambiara a Nokia. Desde aquel Alcatel he tenido tres moviles Nokia (Nokia 6100, Nokia 6103 y el Nokia 5800) el último comprado con puntos recientemente y desechando otras marcas como HTC, Samsung, LG, Iphone, etc…

Supongo que he pasado por las tres etapas. Me sedujo en su día, quede satisfecho con el primero y me “fidelize” con los otros dos.

Respecto a mi fidelización o confianza depositada en Nokia, la verdad es que tampoco me he parado a pensarlo detenidamente, pero creo que los motivos podrían ser: una marca conocida, tecnológica, autentica, innovadora, moderna, práctica, cercana, útil y para todo tipo de gente. Así es como yo veo a Nokia.

En cuanto a la Coca-Cola… en otra entrada lo contaré.


Saludos.

Lo último en publicidad se llama 'dance marketing'

antena3noticias.com
Madrid, 08.09.2009 12:46 h.

Llega a España el 'dance marketing', una nueva tendencia de publicidad que consiste en sorprender al público con un baile profesional en un lugar en el que no esperan algo así y con bailarines que, aparentemente, son un espectador más.
En Europa ya se ha hecho en estaciones de tren y en centros comerciales, y es una tendencia que está haciendo furor en algunos países europeos desde principios de 2009. Ahora, llega a España de la mano de una multinacional sueca. En algunas de sus tiendas, ya han sorprendido al público con esta experiencia que, al final, ha gustado a todos, además de resultarle muy divertida.
¿Imaginas estar comprando tranquilamente en una tienda y verte envuelto en un musical? Aquí tienes las imágenes de lo que ocurrió en esa tienda especializada, a ritmo de la canción de Abba, 'Mamma mía'.

Ikea trae a Madrid el "Dance MARKETING"




Saludos

Dos videos que me gustaron

Hola,

He adjuntado dos videos que me gustaron cuando me los recomendaron. Espero que os gusten.

The strongest Dad in the world




¿Quien se ha llevado mi queso?



Saludos

Mi primera entrada

Esta es mi primera entrada del blog http://gestio-comercial.blogspot.com/ creado para la asignatura de Gestio Comercial.